FAQ

Une question ? Retrouvez ici toutes les informations pour commander sereinement chez LEARIA.

Commandes

Comment passer commande ?

Ajoutez vos articles au panier, puis suivez les étapes jusqu'au paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et Apple Pay, sous réserve de disponibilité. Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@learia.fr.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles pour découvrir nos conseils et apprendre à prendre vos mesures.

Proposez-vous des doubles tailles ?

Oui, certains modèles sont proposés en S/M ou M/L. Les tailles disponibles sont précisées sur chaque fiche produit.

Mes mesures sont entre deux tailles, que faire ?

Nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour davantage d'aisance, ou une double taille lorsqu'elle est disponible.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison estimé est de 3 à 4 jours ouvrés. Les délais applicables sont précisés lors de votre commande.

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes passées avant 19 h sont normalement expédiées le jour même. Les commandes passées après 19 h sont préparées pour une expédition le lendemain, selon les jours ouvrés.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et du transporteur sélectionné : Mondial Relay ou Colissimo. Le montant exact est indiqué avant le paiement.

Comment suivre mon colis ?

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour. Les frais de retour sont pris en charge par LEARIA. Contactez-nous à contact@learia.fr pour recevoir une étiquette Mondial Relay prépayée. Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions détaillées.

Quand serai-je remboursée ?

Nous traitons les remboursements sous 7 jours après réception des articles retournés, dans le respect des délais légaux. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Contact

Comment vous joindre ?

Contactez-nous à contact@learia.fr. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.